CAS.O Case Manager Adaptation

1. COSA E’ IL PROGETTO CAS.O? 

http://www.case-manager-project.eu/it/web/progetto-13

2. CHI PARTECIPA IN CAS.O.?

http://www.case-manager-project.eu/it/web/i-partners-dell-associazione-caso-14  

3. COSA E’ CASE MANAGEMENT?

Il Case Management è tanto semplice da definire quanto la sua pratica è complessa. È “il processo cooperativo che accerta il bisogno, pianifica, mette in atto, coordina, controlla e valuta le opzioni ed i servizi in risposta alla domanda di un individuo al fine di raggiungere esiti di qualità ed efficienti sotto il profilo economico”.

4. CHI E’ IL CASE MANAGER?

Il Case Manager è chiamato a svolgere o a coordinare, un’azione di valutazione e dei requisiti di accesso ai servizi e dei bisogni che richiedono l’attivazione dei servizi. È chiamato altresì a promuovere, a governare e a monitorare il processo di pianificazione dei servizi richiesti in maniera tempestiva, negoziale ed efficiente, salvaguardando al contempo l’interesse del soggetto e la sostenibilità del sistema. La figura del Case Manager delinea una figura di “regista” del supporto, dotato delle risorse e delle competenze necessarie per svolgere questo ruolo con continuità, con responsabilità del piano d'intervento dei servizi pubblici e capace di creare una rete con le risorse informali e private che sostengono l'utente.

5. QUALI SONO LE FUNZIONI DEL CASE MANAGER?

In generale, il Case Manager realizza le funzioni seguenti.

• la ricognizione iniziale dei bisogni e delle aspettative dell’individuo;
• la costruzione del piano individualizzato di supporto;
• la messa in atto ed il coordinamento del piano individualizzato di supporto;
• il controllo del modo in cui il piano viene realizzato;
• la rappresentanza dell'assistito (advocacy) e la mediazione nella relazione con i servizi di cura e di assistenza;