Quando si opera per l’inserimento lavorativo e sociale di fasce deboli (disabili, drop out, ecc.) si deve tenere conto che queste persone sono portatrici di multiproblematicità: la devianza, la salute, il sostegno economico, l’assenza di qualificazione e lavoro, ecc. Diventa quindi prioritaria la presenza di una figura che funga da regia e da riferimento per ogni utente. Il Case Manager è una delle risposte a questa necessità, egli infatti garantisce “la regia” del caso, fornendo supporto costante e attivando le risorse necessarie per la risoluzione delle problematiche portate dagli utenti. I dati confermano che le persone inserite sul luogo di lavoro hanno una maggiore tenuta se seguiti da una figura di riferimento. Il Case Manger, inoltre garantisce il coinvolgimento della rete naturale, formale e informale dell’utente, trasformandola in risorsa.
